Cenník služieb – Siete & Internet

• základné nastavenie pripojenia

• konfigurácia modemu

• vytvorenie a zabezpečenie Wi‑Fi siete

• zapojenie a prvotná konfigurácia

• zabezpečenie siete

• optimalizácia výkonu a kanálov

• meranie signálu a rušenia

• identifikácia slabých miest

• návrh a realizácia riešení

• inštalácia a zapojenie káblov

• príprava pracovísk a zásuviek

• testovanie rýchlosti a stability

• tlačiarne a multifunkcie

• NAS úložiská

• smart TV, IoT a ďalšie zariadenia

• firewall a ochranné pravidlá

• zabezpečenie Wi‑Fi

• izolácia zariadení a segmentácia

• výpadky a nestabilita

• pomalý internet

• rušenie signálu a kolízie

• inštalácia a konfigurácia

• nastavenie záznamu

• vzdialený prístup a monitoring

• pri úkonoch bez paušálnej ceny

• platí pre zásahy na mieste aj vzdialene

• používa sa ako základ výpočtu ceny

Osobná návšteva technika u Vás doma alebo vo firme v rámci regiónu Zvolen – Banská Bystrica. Výjazd je určený pre situácie, ktoré si vyžadujú riešenie priamo na mieste — problémy so sieťou, internetom, tlačiarňami, perifériami, smart zariadeniami alebo nastaveniami, ktoré sa nedajú reprodukovať v servise. Technik vykoná diagnostiku na mieste a podľa možností problém vyrieši okamžite.

Cenník výjazdu:

10 € – Zvolen

15–20 € – Banská Bystrica, Sliač, Detva, Krupina, Žiar nad Hronom (podľa vzdialenosti). Práca na mieste sa účtuje podľa štandardnej hodinovej sadzby.

Podmienky služby: Výjazd zahŕňa príchod technika na miesto, základnú diagnostiku prostredia a návrh riešenia. Ak je potrebný rozsiahlejší zásah alebo oprava, technik môže zariadenie prevziať do servisu a po dokončení ho doručiť späť. Pri nových zákazníkoch si vyhradzujeme právo na úhradu výjazdu vopred.

Kedy je výjazd vhodný: Keď sa problém prejavuje len u Vás (Wi‑Fi, internet, tlačiareň, smart zariadenia), keď potrebujete nastaviť viac zariadení naraz, alebo keď je pre Vás pohodlnejšie riešiť situáciu priamo na mieste.

• 40,- € / hod. – začiatok riešenia do 24 hodín
• 60,- € / hod. – začiatok riešenia do 10 hodín
• 80,- € / hod. – začiatok riešenia do 4 hodín

• + 50 % k hodinovej sadzbe mimo bežných pracovných hodín (20:00 – 07:00), počas sobôt, nedieľ a štátnych sviatkov.
• Minimálny rozsah fakturácie je 1 hodina (následne sa fakturuje každá začatá polhodina).
• Garantovaný čas začiatku riešenia začína plynúť až od momentu poskytnutia plných prístupových údajov (admin, FTP, SSH, vjazd do objektu a pod.) zo strany klienta.
• Garancia platby: Pri nových klientoch alebo jednorazovej spolupráci si vyhradzujeme právo na vystavenie zálohovej faktúry pred začatím prác, prípadne na uvoľnenie opraveného systému/odovzdanie prístupov až po preukázaní úhrady (zaslaní bankového potvrdenia).

Ide o jednorazovú pomoc v kritických situáciách, ktoré potrebujete vyriešiť bez zbytočného odkladu. Takpovediac „ihneď“. Pre urýchlenie začatia riešenia je potrebné nás kontaktovať telefonicky na 0907 660 345

Pre malé firmy a domácnosti, ktoré chcú istotu, že sa im niekto ozve.

Reakčná doba: do 24 hodín (pracovné dni)

Zahŕňa:

• garantovaná odpoveď do 24 h

• základná diagnostika na diaľku

• 1× mesačná preventívna kontrola (SW + bezpečnosť)

• prioritné zaradenie do poradia

• zľava 10 % na prácu

Nezahŕňa: výjazdy, urgentné zásahy, monitoring

Vhodné pre: malé kancelárie, živnostníkov, domácnosti

Najpredávanejší balík – pre firmy, ktoré potrebujú rýchle riešenie.

Reakčná doba: do 10 hodín (pracovné dni)

Zahŕňa:

• prioritná reakcia do 10 h

• 2× mesačná preventívna kontrola

• monitoring základných služieb (úložisko, antivírus, aktualizácie)

• vzdialená pomoc do 30 min mesačne ZDARMA

• zľava 20 % na prácu

• zľava 10 % na výjazd

Nezahŕňa: garantované urgentné zásahy do 2–4 h

Vhodné pre: malé a stredné firmy, e‑shopy, kancelárie

Pre firmy, kde výpadok znamená stratu – urgentné zásahy, monitoring, rýchla reakcia.

Reakčná doba: do 4 hodín (pracovné dni)

Zahŕňa:

• garantovaná reakcia do 4 h

• 24/7 monitoring kritických služieb

• vzdialená pomoc do 60 min mesačne ZDARMA

• mesačný report stavu IT

• zľava 30 % na prácu

• zľava 20 % na výjazd

• možnosť urgentného zásahu mimo pracovných hodín (príplatok)

Vhodné pre: e‑shopy, firmy s prevádzkou, agentúry, účtovníctva